Ozon планирует увеличить сеть пунктов выдачи заказов в Беларуси на 50%

  • 21.06.2019, 23:56
  • 2 273
  • На прошедшем 18 июня круглом столе на тему «Трансграничные онлайн-покупки беларусов», руководитель направления международной логистики Ozon Дмитрий Лавров представил статистику покупок беларусов на этой площадке и обнародовал планы развития ритейлера на беларусском рынке.

    Ozon планирует увеличить сеть пунктов выдачи заказов в Беларуси на 50%

    С начала текущего года компания активно наращивала свое присутствие в e-commerce сегменте Беларуси. Так с 19 февраля была запущена «быстрая доставка» для покупателей из Беларуси: для жителей Минска — до 48 часов с момента заказа, для других крупных городов — 72 часа. В апреле онлайн-ритейлер запустил сервис доставки в почтоматы DPD. Услуга доступна в 10 почтоматах Минска. Планируется расширить сеть в 2 раза и установить их в других городах страны.

    Также для беларусских покупателей был увеличен ассортимент до 1 млн товарных наименований.

    Реализация этих планов позволила увеличить объем заказов в 2,5 раза. Количество покупателей из Беларуси выросло на 25%. Частота покупок от постоянных клиентов удвоилась.

    Что беларусы покупают на Ozon


    В 2019 году средний чек белорусских покупателей на Ozon составляет 105 BYN (3288 RUB).

    Ядро ЦА: женщина 25-40 лет, живет в Минске или областных центрах, оформляет «комбо» заказы на всю семью.

    По статистике, посетителем сайта Ozon является каждый четвертый житель Беларуси в возрасте от 12 до 65 лет.

    85% оформленных заказов в Республику Беларусь — мультикатегорийные.

    Самые популярные категории на Ozon у клиентов из Беларуси:


    • книги (в каждом втором заказе),
    • товары для мам и детей (в каждом четвертом заказе),
    • товары для дома (в каждом шестом заказе).

    85% клиентов из Беларуси выбирает доставку в пункт выдачи заказов, 14% — курьерскую доставку.

    Инфраструктура


    В 2019 году Ozon запустил доставку сеть почтоматов компании DPD. Сейчас жителям Минска доступно 10 точек, и уже в этом году сеть будет масштабирована в другие областные центры Беларуси. Канал новый, но очень активно растёт (в России за год вырос в объемах в 6 раз, в некоторых городах доля почтоматов уже более 20%, прогнозируем подобные темпы роста и в Беларуси).

    На 25% выросло количество новых клиентов в 2019 году после запуска быстрой доставки.

    Ozon планирует увеличить сеть пунктов выдачи заказов в Беларуси на 50% до 150 точек.

    Потребительские тренды

    Покупки белорусов и анализ 2,5 миллиона поисковых запросов на сайте Ozon отражают тренды в потребительском поведении клиентов в онлайн-сегменте:

    Здоровый образ жизни

    Самые популярные товары у белорусов в 2019 году: organic сушки и сладости с низким содержанием сахара. На Ozon в целом растет спрос на ЗОЖ продукты и правильное питание: например, на Масленицу продажи безглютеновой муки за одни выходные увеличились на 25% относительно всего 2019 года.

    Психология и саморазвитие

    Самые популярные книги у белорусов в 2019 «Красная таблетка» А.Курпатова и «Sapiens. Краткая история человечества». На Ozon книги по саморазвитию и позитивному мышлению - самый быстрорастущий жанр литературы: за последние 12 месяцев продажи росли в 4,5 быстрее рынка.

    Любят котов

    В числе самых популярных товаров в 2019 году: корм для кошек, склонных к полноте, и кошачьи консервы с тунцом.

    Беларусские производители на Ozon


    На Ozon представлено около 300 белорусских брендов.

    Суммарные продажи белорусских брендов растут на 20% в квартал.

    Самые популярные товарные категории белорусских производителей: косметика (30% заказов), одежда (30% заказов) и товары для детей (20% заказов).

    Любимые беларусские бренды у клиентов Ozon


    «Белита» и «Витэкс»:

    • Продажи «Белита» и «Витэкс» на Ozon выросли в 4 раза в 2019 году,
    • Клиентам Ozon все более интересна беларусская косметика: с конца 2018 года на 40% выросло количество поисковых запросов.

    «Полесье»:

    • рост продаж в 1,5 раза в 2019 году,
    • 20% от общего объема заказов — корпоративные,
    • 4,8 — средняя оценка клиентов на сайте.

    Mark Formelle:

    Бренд интересен клиентам по всей России. Топ городов по продажам: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Тверь и Самара. Также товары этого производителя заказывают клиенты из Японии и США.

    Планы Ozon в Беларуси


    • масштабирование доставки по всей стране: увеличение сети пунктов выдачи заказов на 50% до 150 точек в 2019 году,
    • введение оплаты при получении товара,
    • витрина» для брендов в 2020 году.


    * Наш канал в Telegram - @tvnews_by

    * Мы в "Яндекс.Новостях" - подпишись!


    * Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Рейтинг:

    (0)
    Belretail.by