Крупный оператор "Дом.ру" испытывает проблемы в работе сервисов

В ра­боте круп­но­го российского про­вай­де­ра ин­тер­нет и ТВ-ус­луг "Дом.ру" прои­зо­шел сбой, для­щий­ся уже третьи сут­ки. Проб­ле­мы наб­лю­дались у при­ложе­ний и сер­ви­сов "Мой Дом.ру", "Ум­ный Дом.ру" и Movix, а так­же у офи­циаль­но­го сай­та. Эк­спер­ты по­лагают, что де­ло мо­жет быть в уда­рах по да­та-цен­трам "Ян­дек­са".



На официальном сайте "Дом.ру" (АО "ЭР-Телеком Холдинг") 11 октября 2026 г. появилось сообщение: "Важно! Часть сервисов "Дом.ру" работает нестабильно. Наши инженеры уже возвращают доступ к сервисам. Нам понадобится 1-3 дня на завершение работ. Мы стараемся восстановить все как можно скорее. Спасибо, что вы с нами!".

В комментариях в официальной группе "ВКонтакте" представитель "Дом.ру" писал утром 12 октября, что часть сервисов работает нестабильно, включая ru-ресурсы, приложение "Мой Дом.ру", "Умный Дом.ру" и Movix, а также официальный сайт. "Мой Дом.ру" - приложение для управления услугами. "Умный Дом.ру" - приложение для управления умным домофоном и видеонаблюдением в подъезде. Movix - видеосервис. В комментариях в соцсетях "Дом.ру" сообщает о готовности "обсудить вопрос перерасчета" по просьбе абонентов.

Согласно сайту "Сбой.рф", у "Дом.ру" действительно случились массовые сбои 11 и 12 октября. Жалобы зафиксированы из 34 регионов РФ, в том числе из Санкт-Петербурга, Москвы, Самарской, Нижегородской, Пензенской, Новосибирской областях и из других регионов (Данные на 19:30 12 октября, статистика учитывает жалобы за последние 12 часов. - Прим. ComNews).

Эксперты, с которыми поговорил корреспондент ComNews, предполагают, что сбои в работе "Дом.ру", вероятно, связаны с ударами по дата-центрам "Яндекса". Однако они заметили, что не могут утверждать это с полной уверенностью, так как могут быть и другие причины.