МТС изменил условия акции для абонентов по требованию КГК

После вмешательства Комитета госконтроля крупный сотовый оператор МТС изменил условия акции с учетом интересов потребителей услуг, сообщает БЕЛТА.



В конце мая оператором сотовой связи МТС через СМС-сообщения предложена абонентам акция "Безлимит на полной скорости", в рамках которой многим пользователям востребованных тарифных планов инициативно подключена дополнительная услуга "Супер безлимит" (включает снятие ограничений скорости мобильного интернета при превышении 30 ГБ в месяц).

Акция предполагает бесплатное пользование данной услугой в первые два месяца, а по истечении этого срока - получение услуги уже платно (по цене от 3 до 9 рублей в месяц). При этом согласие абонентов на продолжение платного пользования услугой правилами акции предусмотрено не было.

Комитетом госконтроля во взаимодействии с Минсвязи обращено внимание оператора связи на то, что подобные правила могут повлечь непредвиденные расходы абонентов, поскольку не каждый читает СМС-сообщения. Внесены предложения, чтобы платная услуга активировалась только по запросу клиента.



В результате МТС принято решение скорректировать условия рекламного мероприятия "Безлимит на полной скорости". Теперь тем абонентам, которым оператор инициативно подключил акцию, в последний ее день будет предложено направить USSD-запрос для подключения платной услуги "Супер безлимит". При его отсутствии платная услуга оказываться не будет.