Михаил Пономарев, МТС: Наши тарифные планы на связь остаются очень доступными
МТС занимает первое место по качеству мобильной связи в Беларуси, о чем свидетельствуют данные мониторинга «БелГИЭ» по итогам II и III кварталов 2025 года. Чтобы определить лидера, орган государственного надзора за электросвязью исследовал телефонию, качество услуг передачи данных, воспроизведение видео, загрузку веб-страниц и другие параметры. По итогам измерений сеть оператора имеет самую высокую итоговую интегральную оценку в Беларуси, в том числе в поселках городского типа и сельской местности.
С начала этого года включено более тысячи новых базовых станций 2G, 3G и 4G, а их общее количество превысило 20 тысяч. Сегодня сеть МТС охватывает более 98% территории и покрывает почти 23,5 тысячи населенных пунктов. Средняя скорость передачи данных к абонентам МТС в районных центрах составляет 26,18 Мбит/с, в областных городах – 50,88, в Минске – 53,79, что является наилучшими показателями.
О последних реализованных проектах и планах развития компании журналу «Экономика Беларуси» рассказал первый заместитель генерального директора – заместитель генерального директора по финансовым вопросам компании МТС Михаил Пономарев.
— В условиях сложной регуляторики и меняющейся бизнес-среды компания чувствует себя устойчиво, команда справляется на высоком уровне. Перед нами всегда стоят амбициозные задачи, но мы стараемся сделать еще больше. В целом 2025 год оказался насколько интересным, настолько и сложным. Тем не менее по некоторым показателям дела обстоят даже лучше, чем планировалось. В первую очередь, это заслуга профессиональной и экспертной команды МТС и слаженной работы. Во вторую очередь, это поиск и реализация новых инициатив, направленных на развитие качества связи в республике и сервисов МТС для клиентов как В2С-, так и В2В-рынка.
Здесь удачно для нас сложились несколько факторов. Драйвером остается традиционно растущий объем потребления сервисов и пакетов услуг. Второй момент — стабильный рост продаж технических устройств в интернет-магазине. Сеть офлайнмагазинов, кстати, также продолжает работать, но мы видим, что потребители все больше покупок совершают онлайн. Если тенденция продолжится, будем корректировать политику ведения продаж. При этом мы, безусловно, понимаем, что офлайн-магазины — это еще и про консультационные услуги, очень востребованные достаточно большим количеством наших абонентов. В-третьих, мы активно предлагаем новый вид услуг, связанный с кибербезопасностью.
— Назовите, пожалуйста, наиболее крупные проекты, реализованные в 2025 году. По каким направлениям продолжает развиваться инвестиционная политика?
— В части реализации новых проектов МТС всегда стремится удерживать лидерские позиции. И здесь мы активно пользуемся поддержкой российского партнера, адаптируя некоторые его наработки к белорусскому рынку, что позволяет обеспечить наших клиентов современными сервисами. Это относится, например, даже к созданию для корпоративных клиентов современных call-центров с единым многоканальным номером и широким функционалом. Целый ряд отечественных предприятий получают действительно эффективную связь и экономят при этом на оборудовании, технических специалистах.
Среди новых решений — «Облачный 1С» в МТС Cloud. Он позволяет работать с популярными продуктами 1С прямо в браузере без установки программного обеспечения, настройки серверов и ручного обновления конфигураций. Это решение обеспечивает удобное управление бухгалтерией, персоналом и продажами, автоматически обновляется и позволяет сохранять резервные копии. Таким образом, бизнес получает быстрый старт работы, экономит ресурсы на обслуживании программ и оборудования, а также всегда имеет доступ к актуальной версии 1С.
Еще одна услуга МТС Cloud в сфере информационной безопасности —межсетевой экран для защиты веб-приложений по модели WAFaaS методом анализа трафика и блокировки сетевых атак. Комплексные решения для бизнеса предлагаются на базе современной платформы, построенной на высокопроизводительном оборудовании от одного из ведущих производителей. В числе основных направлений — предоставление облачной инфраструктуры IaaS, быстро масштабирующей вычислительные ресурсы в зависимости от потребностей. Объектное хранилище S3 позволяет хранить неограниченное количество информации любого формата. Кроме того, МТС Cloud предоставляет бизнесу возможность размещения в защищенном облаке корпоративной почты, услуги ИТ-аутсорсинга, лицензионное ПО для информационной безопасности.
В рамках направления Big Data помогаем белорусскому бизнесу, предоставляя доступ к платформе, благодаря которой можно провести оценку эффективности месторасположения наружной рекламы и, исходя из этого, спланировать продуктивную рекламную кампанию. Есть у Big Data и еще одно направление — геоаналитика, то есть анализ перемещения групп населения, например, между районами, улицами, станциями метрополитена. Это решение актуально при городском планировании, поскольку помогает определить места для строительства дорог или торговых центров.
Если говорить в целом, то наши инвестиционные проекты имеют достаточно продолжительные циклы реализации не только в силу своей амбициозности, но и по объективным причинам. Стоит напомнить, что Беларусь находится под санкционным давлением, что осложняет работу. Например, платежи не всегда проходят гладко или возникают сбои в логистике, влияющие на сроки. Но, как говорится, трудности закаляют, а мы умеем преодолевать вызовы.
— Какие приоритеты заложены в инвестиционную политику МТС в части развития сети? Как компания видит долгосрочные перспективы этих
вложений?
— Важно понимать, что телеком—это высокотехнологичная сфера, и она требует постоянных инвестиций в развитие и поддержание сервисов. Для оператора связи источником является абонентская плата. К слову, вот уже четыре года, по соглашению с МАРТ, тарифы на связь заморожены, то есть не индексируются даже на уровень ИПЦ.
Тем не менее еще в 2024 году, в соответствии с Указом № 335 «Об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи», мы разработали стратегию по значимому улучшению качества связи. В стадии активной реализации находится проект по созданию более 500 дополнительных объектов инфраструктуры, на которых в дальнейшем в партнерстве с единым инфраструктурным оператором планируется обеспечение сервисов 4G и 5G. Финансовые вложения потребуются немалые, но мы понимаем, что инвестируем в базовый сервис, позволяющий МТС стать еще лучше.
Также МТС планомерно и системно обеспечивает модернизацию оборудования в соответствии с последними тенденциями и технологиями. Например, штормовая погода в Могилеве этим летом практически не затронула сервис для абонентов МТС, так как по итогам 2024 года в компании проведена модернизация систем резервирования связи.
— МТС постоянно работает над улучшением качества услуг мобильной связи. Соответствует ли требованиям скорость передачи данных?
— По индексу взвешенного интегрального показателя БелГИЭ МТС остается на первом месте. И наши абоненты не дадут соврать. Если там, где они сейчас находятся, видео не зависает, а звонок не прерывается, значит, связь обеспечена на должном уровне. Другое дело, что проблемные места, безусловно, есть, но, как правило, речь в таком случае идет об особенностях местности, сложном ландшафте. В целом нужно понимать, что покрывать всю территорию республики, например болота нет смысла, — слишком дорогое удовольствие. Теоретически можно до бесконечности продолжать устанавливать вышки, но в таком случае надо понимать, что за их дальнейшее содержание в итоге придется платить потребителю. Мы же ищем и выбираем оптимальные решения. Поэтому да, бывает так, что кто‑то раз в год заезжает в отдаленный уголок республики и обнаруживает, что связи там нет, — человек разочарован и обращается к нам с жалобой. Но целесообразно ли в таком случае строить базовую станцию? По всей видимости, первостепенным для нас будет обеспечение связью как можно большего количества жителей, постоянно проживающих на определенной территории, например садового товарищества.
— Какие шаги предпринимаются для поддержания финансовой доступности мобильной связи? Насколько конкурентны тарифные планы и базовый объем услуг МТС?
— Наши тарифные планы на связь остаются очень доступными: условно говоря, на уровне стоимости трех-четырех чашек кофе. Да, некоторые путешественники сравнивают скорость передачи данных в других странах не в нашу пользу, но там‑то как раз уже развернута 5G, поэтому я убежден, что в данный момент МТС — это лучшее соотношение качества и стоимости.
Разрабатывая тарифные планы, мы опираемся на исследование профилей потребления нашей аудитории. Они очень разнятся: кто‑то много качает из интернета, а кто‑то много разговаривает, мы учитываем разные предпочтения.
В Беларуси рынок мобильной связи конкурентный, что дает возможность пользоваться услугами по комфортным тарифам. Согласно Указу №335, всеми операторами введен тарифный план с базовым набором сервисов и ограниченной наценкой. Базовый тариф с необходимым количеством сервисов и минимальной стоимостью у нас тоже есть, но, что интересно, он не пользуется повышенным спросом. Очевидно, людям нужны дополнительные возможности.
— Что можно сказать о совершенствовании работы центра кибербезопасности МТС, какие варианты сотрудничества здесь возможны?
— Центр кибербезопасности МТС в числе первых прошел аттестацию Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ), проинвестированы значимые средства в современные программно-аппаратные комплексы, сформирована высокопрофессиональная команда в штате компании. Все это требует огромных усилий, достаточно дорого — но взамен МТС получает уверенность, что данные наших клиентов, а значит и репутация МТС, находятся под надежным «зонтиком».
Наши специалисты и системы способны обеспечивать мониторинг и управление информационной безопасностью, оперативно реагировать на инциденты, расследовать кибератаки, управлять средствами защиты. Чем пристальнее мы смотрим на проблему кибератак, тем больше выявляем потенциальных угроз и уязвимых мест. Сотрудничаем в данном направлении с российскими коллегами, у которых более богатый опыт, перенимаем у них успешные кейсы.
Именно так в этом году получилось внедрить такую услугу, как «Анализ защищенности объекта инфраструктуры (пентест)». Она включает инструментальное сканирование информационной инфраструктуры, ручной анализ защищенности сетевых служб и веб-приложений, проверку критических уязвимостей для предотвращения их эксплуатации. Иными словами, специалисты центра кибербезопасности МТС планово «взламывают» клиента, чтобы выявить слабые места в системе безопасности и благополучно их устранить.
К сожалению, мы нередко наблюдаем ситуации, когда предприятия, компании не придают особого значения цифровой гигиене, игнорируют даже регулярную смену паролей. Все думают, что система как‑то сама по себе должна справиться в случае атаки. Увы, это не так.
С помощью пентеста можно точно определить, на что следует обратить внимание, какие недочеты устранить в каждом конкретном случае. Приобретая у нас данную услугу, клиент обеспечивает себе ревизию и страховку от серьезных неприятностей. И, кстати, МТС также в режиме 24/7 использует данный сервис для выявления потенциальных проблем, ликвидации слабых мест. Практика показывает, что мы успешно
справляемся с этим.
— Назовите пять причин, по которым корпоративным клиентам стоит выбрать или остаться с МТС.
— Это высокий уровень сервиса, клиентоориентированность, профессионализм команды, современные продукты и комфортный уровень цен. И конечно, безопасность, что крайне важно в наше время. Для нас клиенты — не просто пользователи услуг, а партнеры, с которыми мы строим будущее связи и цифровых технологий в Беларуси. Мы ценим их доверие и всегда стремимся предлагать именно те решения, которые помогают бизнесу расти и развиваться.
С начала этого года включено более тысячи новых базовых станций 2G, 3G и 4G, а их общее количество превысило 20 тысяч. Сегодня сеть МТС охватывает более 98% территории и покрывает почти 23,5 тысячи населенных пунктов. Средняя скорость передачи данных к абонентам МТС в районных центрах составляет 26,18 Мбит/с, в областных городах – 50,88, в Минске – 53,79, что является наилучшими показателями.
О последних реализованных проектах и планах развития компании журналу «Экономика Беларуси» рассказал первый заместитель генерального директора – заместитель генерального директора по финансовым вопросам компании МТС Михаил Пономарев.
— В условиях сложной регуляторики и меняющейся бизнес-среды компания чувствует себя устойчиво, команда справляется на высоком уровне. Перед нами всегда стоят амбициозные задачи, но мы стараемся сделать еще больше. В целом 2025 год оказался насколько интересным, настолько и сложным. Тем не менее по некоторым показателям дела обстоят даже лучше, чем планировалось. В первую очередь, это заслуга профессиональной и экспертной команды МТС и слаженной работы. Во вторую очередь, это поиск и реализация новых инициатив, направленных на развитие качества связи в республике и сервисов МТС для клиентов как В2С-, так и В2В-рынка.
Здесь удачно для нас сложились несколько факторов. Драйвером остается традиционно растущий объем потребления сервисов и пакетов услуг. Второй момент — стабильный рост продаж технических устройств в интернет-магазине. Сеть офлайнмагазинов, кстати, также продолжает работать, но мы видим, что потребители все больше покупок совершают онлайн. Если тенденция продолжится, будем корректировать политику ведения продаж. При этом мы, безусловно, понимаем, что офлайн-магазины — это еще и про консультационные услуги, очень востребованные достаточно большим количеством наших абонентов. В-третьих, мы активно предлагаем новый вид услуг, связанный с кибербезопасностью.
— Назовите, пожалуйста, наиболее крупные проекты, реализованные в 2025 году. По каким направлениям продолжает развиваться инвестиционная политика?
— В части реализации новых проектов МТС всегда стремится удерживать лидерские позиции. И здесь мы активно пользуемся поддержкой российского партнера, адаптируя некоторые его наработки к белорусскому рынку, что позволяет обеспечить наших клиентов современными сервисами. Это относится, например, даже к созданию для корпоративных клиентов современных call-центров с единым многоканальным номером и широким функционалом. Целый ряд отечественных предприятий получают действительно эффективную связь и экономят при этом на оборудовании, технических специалистах.
Среди новых решений — «Облачный 1С» в МТС Cloud. Он позволяет работать с популярными продуктами 1С прямо в браузере без установки программного обеспечения, настройки серверов и ручного обновления конфигураций. Это решение обеспечивает удобное управление бухгалтерией, персоналом и продажами, автоматически обновляется и позволяет сохранять резервные копии. Таким образом, бизнес получает быстрый старт работы, экономит ресурсы на обслуживании программ и оборудования, а также всегда имеет доступ к актуальной версии 1С.
Еще одна услуга МТС Cloud в сфере информационной безопасности —межсетевой экран для защиты веб-приложений по модели WAFaaS методом анализа трафика и блокировки сетевых атак. Комплексные решения для бизнеса предлагаются на базе современной платформы, построенной на высокопроизводительном оборудовании от одного из ведущих производителей. В числе основных направлений — предоставление облачной инфраструктуры IaaS, быстро масштабирующей вычислительные ресурсы в зависимости от потребностей. Объектное хранилище S3 позволяет хранить неограниченное количество информации любого формата. Кроме того, МТС Cloud предоставляет бизнесу возможность размещения в защищенном облаке корпоративной почты, услуги ИТ-аутсорсинга, лицензионное ПО для информационной безопасности.
В рамках направления Big Data помогаем белорусскому бизнесу, предоставляя доступ к платформе, благодаря которой можно провести оценку эффективности месторасположения наружной рекламы и, исходя из этого, спланировать продуктивную рекламную кампанию. Есть у Big Data и еще одно направление — геоаналитика, то есть анализ перемещения групп населения, например, между районами, улицами, станциями метрополитена. Это решение актуально при городском планировании, поскольку помогает определить места для строительства дорог или торговых центров.
Если говорить в целом, то наши инвестиционные проекты имеют достаточно продолжительные циклы реализации не только в силу своей амбициозности, но и по объективным причинам. Стоит напомнить, что Беларусь находится под санкционным давлением, что осложняет работу. Например, платежи не всегда проходят гладко или возникают сбои в логистике, влияющие на сроки. Но, как говорится, трудности закаляют, а мы умеем преодолевать вызовы.
— Какие приоритеты заложены в инвестиционную политику МТС в части развития сети? Как компания видит долгосрочные перспективы этих
вложений?
— Важно понимать, что телеком—это высокотехнологичная сфера, и она требует постоянных инвестиций в развитие и поддержание сервисов. Для оператора связи источником является абонентская плата. К слову, вот уже четыре года, по соглашению с МАРТ, тарифы на связь заморожены, то есть не индексируются даже на уровень ИПЦ.
Тем не менее еще в 2024 году, в соответствии с Указом № 335 «Об оказании услуг сотовой подвижной электросвязи», мы разработали стратегию по значимому улучшению качества связи. В стадии активной реализации находится проект по созданию более 500 дополнительных объектов инфраструктуры, на которых в дальнейшем в партнерстве с единым инфраструктурным оператором планируется обеспечение сервисов 4G и 5G. Финансовые вложения потребуются немалые, но мы понимаем, что инвестируем в базовый сервис, позволяющий МТС стать еще лучше.
Также МТС планомерно и системно обеспечивает модернизацию оборудования в соответствии с последними тенденциями и технологиями. Например, штормовая погода в Могилеве этим летом практически не затронула сервис для абонентов МТС, так как по итогам 2024 года в компании проведена модернизация систем резервирования связи.
— МТС постоянно работает над улучшением качества услуг мобильной связи. Соответствует ли требованиям скорость передачи данных?
— По индексу взвешенного интегрального показателя БелГИЭ МТС остается на первом месте. И наши абоненты не дадут соврать. Если там, где они сейчас находятся, видео не зависает, а звонок не прерывается, значит, связь обеспечена на должном уровне. Другое дело, что проблемные места, безусловно, есть, но, как правило, речь в таком случае идет об особенностях местности, сложном ландшафте. В целом нужно понимать, что покрывать всю территорию республики, например болота нет смысла, — слишком дорогое удовольствие. Теоретически можно до бесконечности продолжать устанавливать вышки, но в таком случае надо понимать, что за их дальнейшее содержание в итоге придется платить потребителю. Мы же ищем и выбираем оптимальные решения. Поэтому да, бывает так, что кто‑то раз в год заезжает в отдаленный уголок республики и обнаруживает, что связи там нет, — человек разочарован и обращается к нам с жалобой. Но целесообразно ли в таком случае строить базовую станцию? По всей видимости, первостепенным для нас будет обеспечение связью как можно большего количества жителей, постоянно проживающих на определенной территории, например садового товарищества.
— Какие шаги предпринимаются для поддержания финансовой доступности мобильной связи? Насколько конкурентны тарифные планы и базовый объем услуг МТС?
— Наши тарифные планы на связь остаются очень доступными: условно говоря, на уровне стоимости трех-четырех чашек кофе. Да, некоторые путешественники сравнивают скорость передачи данных в других странах не в нашу пользу, но там‑то как раз уже развернута 5G, поэтому я убежден, что в данный момент МТС — это лучшее соотношение качества и стоимости.
Разрабатывая тарифные планы, мы опираемся на исследование профилей потребления нашей аудитории. Они очень разнятся: кто‑то много качает из интернета, а кто‑то много разговаривает, мы учитываем разные предпочтения.
В Беларуси рынок мобильной связи конкурентный, что дает возможность пользоваться услугами по комфортным тарифам. Согласно Указу №335, всеми операторами введен тарифный план с базовым набором сервисов и ограниченной наценкой. Базовый тариф с необходимым количеством сервисов и минимальной стоимостью у нас тоже есть, но, что интересно, он не пользуется повышенным спросом. Очевидно, людям нужны дополнительные возможности.
— Что можно сказать о совершенствовании работы центра кибербезопасности МТС, какие варианты сотрудничества здесь возможны?
— Центр кибербезопасности МТС в числе первых прошел аттестацию Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь (ОАЦ), проинвестированы значимые средства в современные программно-аппаратные комплексы, сформирована высокопрофессиональная команда в штате компании. Все это требует огромных усилий, достаточно дорого — но взамен МТС получает уверенность, что данные наших клиентов, а значит и репутация МТС, находятся под надежным «зонтиком».
Наши специалисты и системы способны обеспечивать мониторинг и управление информационной безопасностью, оперативно реагировать на инциденты, расследовать кибератаки, управлять средствами защиты. Чем пристальнее мы смотрим на проблему кибератак, тем больше выявляем потенциальных угроз и уязвимых мест. Сотрудничаем в данном направлении с российскими коллегами, у которых более богатый опыт, перенимаем у них успешные кейсы.
Именно так в этом году получилось внедрить такую услугу, как «Анализ защищенности объекта инфраструктуры (пентест)». Она включает инструментальное сканирование информационной инфраструктуры, ручной анализ защищенности сетевых служб и веб-приложений, проверку критических уязвимостей для предотвращения их эксплуатации. Иными словами, специалисты центра кибербезопасности МТС планово «взламывают» клиента, чтобы выявить слабые места в системе безопасности и благополучно их устранить.
К сожалению, мы нередко наблюдаем ситуации, когда предприятия, компании не придают особого значения цифровой гигиене, игнорируют даже регулярную смену паролей. Все думают, что система как‑то сама по себе должна справиться в случае атаки. Увы, это не так.
С помощью пентеста можно точно определить, на что следует обратить внимание, какие недочеты устранить в каждом конкретном случае. Приобретая у нас данную услугу, клиент обеспечивает себе ревизию и страховку от серьезных неприятностей. И, кстати, МТС также в режиме 24/7 использует данный сервис для выявления потенциальных проблем, ликвидации слабых мест. Практика показывает, что мы успешно
справляемся с этим.
— Назовите пять причин, по которым корпоративным клиентам стоит выбрать или остаться с МТС.
— Это высокий уровень сервиса, клиентоориентированность, профессионализм команды, современные продукты и комфортный уровень цен. И конечно, безопасность, что крайне важно в наше время. Для нас клиенты — не просто пользователи услуг, а партнеры, с которыми мы строим будущее связи и цифровых технологий в Беларуси. Мы ценим их доверие и всегда стремимся предлагать именно те решения, которые помогают бизнесу расти и развиваться.
* Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Рейтинг: